Todo aquel que sea responsable del SGC de su empresa, es consciente de la gran cantidad de documentación que se genera, del tiempo empleado en su tratamiento y lo tedioso del análisis de los datos o la información que contienen. Es decir, la Gestión Documental forma parte del día a día.

También ocurre que se pierden determinados documentos, o que permanecen los que están obsoletos, sin saber si han sido revisados y/o actualizados, o quién ha sido el responsable de hacerlo. Es decir, cuando se afronta la gestión documental, la incertidumbre de la fiabilidad de la información que se maneja es más que evidente.

La gestión documental descontrolada produce caos, y este caos puede traer consecuencias que, en muchas ocasiones, son graves. De ahí radica la importancia de la temática de este caso práctico en el que se profundizará en cómo mejorar el control de documentos de un SGC con una herramienta digital.