Los servicios de consultoría ISO existen desde que se publicó el estándar de gestión de calidad ISO 9001 por primera vez en 1979. El crecimiento de estos servicios de consultoría ha sido exponencial. En la actualidad, casi un millón de empresas comerciales en todo el mundo han sido certificadas con un estándar ISO u otro. El sector va en buen camino, pero también aparecen nuevos desafíos que deben afrontar.
Dirigir una pequeña organización no es más fácil que liderar una enorme corporación. Gestionar la calidad en PYMEs hace posible que los directores de este tipo de organizaciones cuenten con las herramientas necesarias para impulsar el crecimiento y la mejora en sus empresas en base a ofrecer un buen producto o servicio. Cuando un nuevo emprendimiento no se compromete con la gestión de la calidad, dispone de muchas menos oportunidades para mantenerse en el mercado y crecer; pues competir con empresas mayores desde otra estrategia como el precio, resulta mucho más complicado.
Sabemos que comprar software es un proceso complejo. Las variables son muchas y los proveedores de software ISO, especialmente, requieren criterios de evaluación y selección exigentes. No obstante, la evaluación de los proveedores de software ISO resulta más fácil cuando sabemos hacer las preguntas correctas.
Hemos destacado hoy cinco preguntas esenciales para que ayuden a ahorrar tiempo, dinero e inseguridad al evaluar proveedores de software ISO.
Un ejemplo de objetivos ISO 14001 puede ser reducir la generación de residuos peligrosos. Esta reducción puede fijarse en un 20 % para doce meses, lo cual se constituye en una meta marcada para cumplirse, poder medirse y verificarse. En el lenguaje ISO: los objetivos ambientales funcionan como documentos, en tanto que las metas son registros.
Los objetivos ISO 14001 son modificables, mientras que los registros no. Una organización puede modificar un objetivo; Pero alcanzar o no alcanzar una meta es un hecho, y es un hecho inmodificable. Y, ¿qué tiene que ver esto con nuestro tema de hoy? Es sencillo: los objetivos ISO 14001 deben definirse de acuerdo con el tipo de organización. De lo contrario, nos enfrentaremos a una serie de fracasos que nos alejarán del éxito del proyecto.
Cuando ocurre un incidente, la función principal del responsable ISO es emprender una investigación causa raíz, y, en última instancia, prevenir una recurrencia del mismo. La parte más difícil es que la evidencia no siempre es lo que parece.
En este sentido, en una investigación causa raíz, los testimonios de los empleados pueden ser irregulares, las historias sobre un mismo incidente pueden resultar contradictorias o las condiciones físicas o ambientales pueden cambiar antes de que comience el proceso de investigación.
La capacidad para delegar tareas ISO de forma acertada es una habilidad de liderazgo que caracteriza a cualquier profesional ISO del área de calidad, de gestión ambiental o de seguridad y salud en el trabajo. Por el contrario, los “profesionales helicóptero”, aquellos que se ciernen sobre los empleados manejando cada uno de los aspectos de su trabajo, tienen dificultades para convertirse en verdaderos líderes en un equipo.
Delegar tareas ISO representa un acuerdo de poder compartido, que implica pasar varias tareas a otros, permitiéndoles tomar decisiones y administrar las responsabilidades de forma independiente. La pregunta es ¿qué delegar, a quién y cuándo?
Si deseas convencer a la alta dirección de que financie una solución que ayude a agilizar la gestión de la seguridad, la salud y el medio ambiente, debes poder demostrar cuál es el ROI del software EHS. Es decir, es necesario plantear las ventajas económicas de esa inversión para contar con un punto más a favor de la adquisición de este software.
El ROI del software EHS es el retorno de dicha inversión en relación con su coste y por ello es un indicador de eficiencia de la inversión que ayuda a la alta dirección a tomar una decisión fundamentada. Hoy compartimos un procedimiento para su estimación, que ayuda a entender cuánto tiempo y dinero ahorra la organización utilizando un software EHS.
La prioridad de las organizaciones es asegurar fundamentos básicos para la gestión de la seguridad y la salud en el trabajo, Esto incluye considerar, entre otros muchos factores, la automatización como forma eficaz de reducir o eliminar el error humano. Pero,¿la tecnología mejora la seguridad laboral de manera significativa? Por supuesto que sí.
De hecho existen muchas áreas, y en particular tres, que obtienen un elevado beneficio de la tecnología.
Las pequeñas y medianas empresas son la sangre vital de las economías modernas. La gestión de la calidad en PYMEs hace que este tipo de emprendimientos sean competitivos y entreguen productos que satisfacen las necesidades de calidad de sus clientes.
Las organizaciones pequeñas, a menudo son proveedoras de bienes y servicios para empresas más grandes. Como consecuencia, la ausencia de gestión de la calidad en PYMEs afecta negativamente los procesos y los resultados de organizaciones de mayor tamaño. Por ello, la gestión de la calidad en PYMEs se considera una herramienta indiscutible para mejorar la calidad tanto en la empresa como en toda la cadena de distribución.
Las organizaciones que implementan un sistema de gestión ambiental entienden que los requisitos legales en ISO 14001 son la base y la columna vertebral del estándar. El estándar solicita a las organizaciones que identifiquen las obligaciones que les aplican y que las consideren cuando la organización implementa y mantiene su SGA.
