Certificación ISO 9001: qué necesita realmente una pequeña empresa para conseguirla (Parte I)
Obtener la Certificación ISO 9001 tiene un gran significado para la reputación de una organización. La certificación funciona como una garantía de que los servicios prestados o los bienes producidos siguen un estándar que asegura alta calidad.
El aumento de la credibilidad de la organización y de la satisfacción de los clientes, son el resultado de la optimización de los procesos, la reducción de fallos y el incremento de la productividad, beneficios estos, que no son exclusividad de las grandes empresas.
De hecho, para las organizaciones pequeñas, que buscan ampliar su competitividad, obtener la Certificación ISO 9001 resulta aún más beneficioso. La nueva edición de ISO 9001 se enfoca mucho más en resultados que en papeles, y también es mucho más flexible, adaptándose con mayor facilidad a la realidad de las pequeñas empresas.