La importancia de la capacitación y la concienciación en ISO 9001
Concienciación en ISO 9001
Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), bajo la norma ISO 9001, es un requisito técnico que lleva acarreado una estrategia clave para garantizar la calidad constante de productos y servicios. Por tanto, en este proceso, la capacitación y la concienciación de los empleados juegan un papel crucial, ya que son los pilares que aseguran que la organización pueda cumplir de manera efectiva con los estándares de calidad exigidos.