Hoy, después de 20 años de haber aparecido en el panorama organizacional ISO 9001, pocos cuestionan la importancia de implementar un SGC basado en esta norma. Pese a ello, siempre resulta oportuno recordar los beneficios fundamentales de implementar ISO 9001 en organizaciones de cualquier tamaño.
Implementar un sistema de gestión ISO 9001 siempre será una labor que entraña dificultades, más aún cuando se trata de organizaciones de gran tamaño y complejidad. Dependiendo del tipo de organización, se trata de una tarea que puede tardar desde 6 meses hasta algo más de un año.
Implementar un sistema de gestión ISO 9001 requiere contar con personal que conozca la norma, pero también con recursos tecnológicos que permitan automatizar la gestión de la calidad, asegurando el cumplimiento de los requisitos del estándar.
ISO 9001:2015 deja muy claro que la gestión de riesgos ya no es una opción sino una necesidad. Tanto la norma, como el Anexo SL, plantean el concepto de acción preventiva y correctiva dentro de un proceso de evaluación que empieza por identificar controles de riesgo en ISO 9001.
Al identificar controles de riesgo en ISO 9001, estamos asumiendo un paso crítico dentro del pensamiento basado en el riesgo. Si deseamos que este tipo de pensamiento funcione, lo ideal es que los controles guarden proporción con la importancia, el impacto o la probabilidad de ocurrencia de un evento generador de riesgo.
La forma en que un software de gestión ISO puede colaborar con el cumplimiento de las cláusulas de la norma ISO 9001, es una cuestión recurrente en los profesionales de la calidad. La respuesta suele ser genérica y hacer referencia a las bondades de la automatización, la seguridad de la información y la visión global del estado del sistema que ofrecen estas soluciones tecnológicas.
Ya sea porque se ha decidido automatizar la gestión de la calidad, o porque la solución tecnológica actual no ofrece las funcionalidades apropiadas, se hace necesario elegir un software ISO 9001. La visibilidad de los incidentes, el control de la documentación, el acceso a la información, etc. son factores que se deben evaluar en el momento de tomar la decisión.
Los criterios para elegir un software ISO 9001 son muchos. Todos ellos deben ser evaluados con atención. Después de todo, lo que está en juego no es solo un Sistema de Gestión. Se trata de cumplir con los objetivos, la política y la estrategia de negocios de la empresa.
Mejorar la Calidad y satisfacer las exigencias, cada vez más complejas, de los clientes, son dos desafíos que afrontan las Organizaciones . Estas, además, deben cumplir con las normas sobre el uso de los ingredientes naturales, la responsabilidad social, la transparencia en los procesos de fabricación, etc.
El afán por fidelizar a los clientes y mantenerlos satisfechos, a la vez que se da a conocer los nuevos productos y se pretende el cumplimiento de las normas normativas e internacionales, puede terminar por comprometer la conformidad con la norma ISO 9001.
Una plataforma software de gestión de calidad ofrece la posibilidad de administrar y hacer seguimiento minuto a minuto del funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad. Este tipo de soluciones se alimentan con el flujo de trabajo de la organización; cuentan con funcionalidades de enrutamiento inteligente para la adecuada gestión de procesos relacionados con la calidad en las diferentes áreas de la organización.
Un buen líder es aquel que consigue buenos resultados potenciando el desempeño de su equipo, incentivando el crecimiento y asegurando la armonía y el bienestar en la organización. Establecer y mantener procesos de calidad eficientes y conformes al estándar internacional de calidad, es la forma ideal para demostrar liderazgo y garantizar la mejora continua del sistema de gestión.
En el momento de establecer y mantener procesos de calidad, los líderes se enfrentan con varios obstáculos. Entre ellos se encuentra la mala reputación que arrastran estos procesos en los empleados, sobre todo en aquellos que no han trabajado en un ambiente laboral marcado por una sólida cultura de calidad.
Las organizaciones de hoy se mueven muy rápido. Pero las que han adoptado un SGC basado en la norma ISO, lo hacen aún más rápido. Utilizar un Software ISO 9001 es la forma más eficaz de imprimir velocidad al proceso, automatizando la gestión de calidad y dejando atrás ideas preconcebidas acerca del alto coste o el difícil retorno de la inversión.
Pero para que esto sea posible, el Software ISO 9001 debe poseer algunos atributos, tener un coste menor que justifique la inversión y ofrecer un ROI rápido y generoso. ¿Cuáles son esos atributos? Este es nuestro tema de hoy.
La implementación de ISO 9001 en PYMEs les permite obtener los mismos beneficios que las grandes organizaciones, pero su impacto es mucho más alto y resultan mucho más evidentes. Estos beneficios pueden ir desde un aumento en la cantidad y la calidad de los productos ofrecidos a los clientes, hasta un seguimiento y control estricto al ciclo de producción.
ISO 9001 es un marco básico para cualquier organización grande o pequeña. La implementación de ISO 9001 en PYMEs además de permitir el cumplimiento de los propósitos de la norma, alcanzar los objetivos de calidad y maximizar la rentabilidad de la organización, ofrece otros beneficios importantes.
