Un sistema de gestión de documentos ISO online puede resultar de gran ayuda en una organización que ha iniciado la implementación de proyectos basados en las normas ISO 9001,ISO 14001, ISO 45001 y OHSAS 18001.
Obtener la Certificación ISO 9001 tiene un gran significado para la reputación de una organización. La certificación funciona como una garantía de que los servicios prestados o los bienes producidos siguen un estándar que asegura alta calidad.
El aumento de la credibilidad de la organización y de la satisfacción de los clientes, son el resultado de la optimización de los procesos, la reducción de fallos y el incremento de la productividad, beneficios estos, que no son exclusividad de las grandes empresas.
De hecho, para las organizaciones pequeñas, que buscan ampliar su competitividad, obtener la Certificación ISO 9001 resulta aún más beneficioso. La nueva edición de ISO 9001 se enfoca mucho más en resultados que en papeles, y también es mucho más flexible, adaptándose con mayor facilidad a la realidad de las pequeñas empresas.
Buena parte de los profesionales encargados de la implementación de sistemas de gestión basados en normas ISO, piensan que una herramienta software ISO facilitaría su labor, dejando de lado muchas tareas manuales y de procesamiento de datos que impiden emprender iniciativas que se reflejen en la mejora continua de los sistemas.
No obstante, la contratación de una herramienta software ISO suele encontrar objeciones recurrentes dentro de la organización. ¿Cuáles son estas objeciones y como deben ser abordadas?… conozcamos las 5 principales.
1-) No se requiere una herramienta software ISO: suele ser una respuesta instintiva y automática. Después de todo, si hasta el momento las cosas han funcionado sin tener que comprar una herramienta software ISO, ¿Por qué hacerlo ahora?
Cuando se decide contratar consultores externos, como una forma de mejorar la seguridad y salud en el trabajo, es porque se han elevado el número de lesiones y como consecuencia de ello, los costes de las compensaciones de los trabajadores.
Cuando los accidentes de trabajo se incrementan, solo nos indican que el SG-SST ha dejado de ser eficiente y es preciso utilizar herramientas como las auditorías, la formación a empleados o la gestión de hallazgos como una forma efectiva de mejorar la seguridad y salud en el trabajo, enfocándonos en la prevención antes que en la reacción ante los incidentes.
Una de las razones por las que un proceso de acciones correctivas no produce los resultados esperados, es la apatia que manifiestan algunos empleados por registrar las no conformidades, derivada del gran trabajo documental que implica lidiar con ellas.
Las acciones correctivas son, sin embargo, la herramienta más eficaz para cumplir con el requisito de mejora continua de un sistema de gestión. Y por supuesto, contar con un proceso de acciones correctivas eficiente y eficaz, se convierte en elemento esencial para la mejora de la calidad y la prevención de riesgos.
Hoy, retomando la aversión que manifiestan muchas personas por registrar no conformidades y emprender acciones correctivas, hablamos de la facilidad con que se puede establecer un proceso de acciones correctivas utilizando una herramienta online.
Crear un mapa de procesos permite obtener una visión integral de los pasos y las decisiones que es preciso tomar en un proceso en particular. El mapa de procesos, también denominado diagrama de flujo, nos muestra el recorrido que debe seguir la información, así como la documentación, y las tareas asociadas a un determinado proceso.
La prevención es la piedra angular del enfoque moderno en gestión de seguridad y salud en el trabajo. Prevenir el estrés laboral significa anticipar y analizar diversos aspectos de las actividades diarias para identificar riesgos a corto, medio y largo plazo, para así tomar medidas eficaces y eliminar o mitigar estos riesgos.
La incidencia del problema es tal, que hoy es el segundo problema relacionado con la seguridad y la salud en el trabajo. Y la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo ha llegado a publicar una guía electrónica especializada en el estrés y los riesgos psicosociales en el trabajo.
Cuando se toma la decisión de implementar ISO 45001, la organización debe tomar las medidas necesarias para garantizar que el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo responda a las necesidades y requerimientos de la organización. Uno de los propósitos es no tener que incurrir en costes, tiempo y recursos en la atención de no conformidades e investigaciones sobre la causa raíz de los problemas que se pudieran presentar en el futuro.
Los beneficios de la automatización en la gestión de la calidad son evidentes. Los profesionales del área lo saben, y también reconocen que es preciso priorizar ciertos procesos críticos de la calidad que por su función y sus objetivos tienen alta incidencia sobre el rendimiento del sistema.
Sin embargo, no todos los profesionales del área, que tienen a su cargo sistemas de gestión basados en la norma ISO 9001, logran que sus organizaciones entiendan la importancia que tiene la automatización sobre determinados procesos críticos de la calidad.
La publicación de ISO 20700 marca un hito importante en la trayectoria de los servicios de consultoría. Es un momento histórico que, sin duda, reporta interesantes beneficios para estas empresas consultoras y también para sus clientes, que finalmente son los más favorecidos.
A pesar de que ISO 20700 se publicó hace 3 años, en 2017, sus objetivos, sus beneficios, su importancia y el tipo de organizaciones a las que se enfoca aún no son tan conocidos, razón por la cual dedicamos nuestro espacio hoy a profundizar sobre cada uno de ellos, y, en concreto, para las consultorías ISO.
