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Caso práctico Kantan Software: Cómo hacer un FODA y determinar las partes interesadas de los SGC
8 septiembre, 2022 | 6:00 pm - 7:00 pm UTC+0
Introducción
La norma ISO 9001 incluye una referencia a las partes interesadas de una organización, por lo que es muy importante saber quiénes son, cómo determinarlas y cómo tratarlas. La referencia la encontramos en la cláusula 4.2.
En caso de que nos planteemos alguna cuestión para dar respuesta a la cláusula 4.2 de la ISO 9001, podría ser la siguiente: ¿Quién se interesa por su empresa y qué es lo que quiere de ella?
En todo momento habrá personas que muestren interés en el triunfo o caída de su organización. En cualquier caso, estas pueden colaborar con la organización para el logro de sus resultados.
La empresa debe llevar a cabo un seguimiento y control de la información de las partes interesadas y de los requisitos asociados. Las partes interesadas y los requisitos, pasan a ser factores clave del SGC para suministrar bienes y servicios que cumplan estos requisitos. Los requisitos y las propias partes interesadas varían a lo largo del tiempo, es por eso que deben ser revisadas de forma periódica por la alta dirección de la organización.
Fecha
- ? 08 de septiembre de 2022
Horarios
- ?? España ⇨ 18:00-19:00h.
- ?? Ecuador ⇨ 11:00-12:00h.
- ?? Colombia ⇨ 11:00-12:00h.
- ?? Perú ⇨ 11:00-12:00h.
- ?? Chile ⇨ 12:00-13:00h.
- ?? México ⇨ 11:00-12:00h.
- ?? Argentina ⇨ 13:00-14:00h.
Objetivos
El principal objetivo de este evento es conocer a través de un caso práctico de Kantan Software cómo hacer un FODA y determinar las partes interesadas de los Sistemas de Gestión de la Calidad.
Beneficios de asistir a este evento
- Adquirir una visión amplia y pormenorizada en torno a cómo hacer un FODA.
- Conocer los apartados 4.1 y 4.2 de la norma ISO 9001.
Dirigido a
Responsables del Sistema de Gestión de la Calidad, licenciados en ingenierías superiores que quieran orientar su carrera profesional hacia la gestión de la calidad y otros profesionales de la gestión de calidad o excelencia empresarial que deseen o precisen mejorar sus conocimientos y habilidades para conocer los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad con respecto a la norma ISO 9001:2015. Además, también está orientado a cualquier persona que desee profundizar en la transformación digital de los Sistemas de Gestión.
Ponentes
Anny Bonilla
Ejecutiva comercial de Kantan Software
Gilberth Araujo
Director Académico en Escuela Europea de Excelencia
Empresas colaboradoras
